ＫｉｐｐｕＳｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍ

回避方法　

もし、エアアジア　USER IDをお持ちでなければ、取得してください。（無料です）　取得方法は　こちら

１．ご自身のUSER IDでLOGINする。（途中でエラーになってしまった場合　再度LOGIN からやり直した方が安全です。）

２．通常通り、購入便の選択、搭乗者登録、クレジットカード情報の入力を行う。

３．ITINERARY 画面出るのを、じっと待つ。　なかなか画面が変わらなくても、じっと待ってください。戻る、更新、その他クリックをしないで下さい。

４．正しく　ITINERARY　を表示すれば、完了です。　ITINERARY画面にならず、エラー表示になった場合　エラー画面を印刷もしくは　コピーをとっておいたほうが良いです。（コールセンターへ問い合わせの時に必要になることがございます）　通常は、正しく購入されています。エアアジアからメールが来るはずです。　メールは、通常即時配信されてきますが、システム上の都合で、１日後になる場合もございます。　また、ご自身のUSER IDにてLOGINし、購入チケットの確認ができます。　購入時　画面印刷ができなくても、購入チケットの確認画面を印刷しても、構いません。　確認方法は、こちら

万一、エアアジアからのメールがこず、購入画面でも確認できない場合は、おそらく、購入キャンセルされているとおもいますが、２重引き落としの可能性がありますので、再度購入操作をする前に、エアアジアコールセンターへ直接お電話下さい。

CALL センター 　

電話番号　+ 603 7884 9000 　マレーシア時間　午前８時から午後９時まで　英語です。　なかなか繋がりませんが、何度か電話してください。接続されますと、始めは機械音声によるガイドです。聞き取れない場合、とにかく、オペレータまで、接続してください。　（カード情報などが必要なため、当店にて、代わりにお問い合わせは、行っておりません。） 　エラー画面に問い合わせ番号などがあれば、その番号を、オペレータにお伝え下さい。

当店ご利用のお客様

当店において代行購入を行う際にも、同様な現象は発生しております。その場合、当店からの送付のファイルは、お客様用のUSER IDでLOGIN し　再確認画面のコピーとなります。ご了承下さい。（この画面でも有効です）

また、エアアジアへの払いは、当店にて行います。万一２重引き落としが発生したとしても、お客様に請求をすることはございません。お客様には、リスクはございません。ご安心下さい。